CLAIM MANAGEMENT

Claim Management, auch bekannt als Anspruchsmanagement, bezieht sich auf den Prozess der Identifizierung, Dokumentation, Bewertung und Verhandlung von Ansprüchen oder Forderungen, die während der Durchführung von Projekten, insbesondere in der Bauindustrie, im Ingenieurwesen und im Vertragswesen, entstehen können. Es umfasst Maßnahmen zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, die aufgrund von Vertragsabweichungen, Änderungen im Projektumfang, Verzögerungen, zusätzlichen Kosten oder Qualitätsmängeln entstehen.

Schlüsselkomponenten

1. Identifikation: Erkennung von Situationen, die potenziell zu Ansprüchen führen können.
2. Dokumentation: Sorgfältige Aufzeichnung aller relevanter Informationen und Kommunikationen, die den Anspruch betreffen.
3. Bewertung: Analyse der Anspruchsgrundlage, einschließlich der Prüfung vertraglicher Vereinbarungen und der Bewertung der finanziellen Auswirkungen.
4. Verhandlung: Aushandlung mit der Gegenpartei, um eine Einigung über den Anspruch zu erzielen.
5. Durchsetzung: Anwendung rechtlicher Schritte zur Durchsetzung des Anspruchs, falls keine Einigung erzielt wird.

Anwendungsbereiche

• Bauindustrie: Management von Ansprüchen bezüglich Bauverzögerungen, Mehrkosten oder Änderungen im Projektumfang.
• Ingenieurwesen: Umgang mit technischen Abweichungen oder Spezifikationsänderungen, die zusätzliche Kosten verursachen.
• Vertragsmanagement: Überwachung und Durchsetzung von Vertragsbedingungen und -klauseln.

Bedeutung

Effektives Claim Management ist entscheidend für den finanziellen Erfolg und die Vermeidung von Streitigkeiten in Projekten. Es hilft Organisationen, ihre Rechte und Interessen zu schützen, indem es sicherstellt, dass alle Parteien ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen.

Herausforderungen

• Komplexität: Ansprüche können hochkomplex sein und eine detaillierte technische und rechtliche Analyse erfordern.
• Kommunikation: Die Aufrechterhaltung einer klaren und effektiven Kommunikation zwischen allen beteiligten Parteien ist entscheidend.
• Zeitmanagement: Ansprüche müssen zeitnah identifiziert und bearbeitet werden, um finanzielle Verluste zu minimieren.

Vorteile

• Risikominderung: Minimiert das Risiko finanzieller Verluste durch nicht geltend gemachte oder abgewehrte Ansprüche.
• Vertragstreue: Fördert die Einhaltung der Vertragsbedingungen und verringert die Wahrscheinlichkeit von Streitigkeiten.
• Finanzielle Stabilität: Schützt die finanzielle Stabilität des Projekts und der beteiligten Organisationen.